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新華社北京2月5日電(記者(zhe)樊曦)為加強(qiang)新型冠(guan)狀病毒感(gan)染的(de)肺炎疫情防控工作(zuo),配合各(ge)地2月10日前(qian)靈活安(an)排工作(zuo)的(de)措施(shi),進(jin)一步方便(bian)旅客(ke)辦理退(tui)票,中國國家鐵路集團有(you)限(xian)公司決定,自2020年05月30日零時起,此前(qian)在車站、12306網站等各(ge)渠道已(yi)購買的(de)全國鐵路火車票,旅客(ke)在開(kai)車前(qian)自願改變行程需退(tui)票的(de),鐵路部門均不收取退(tui)票手續費,購買鐵路乘意險的(de)一同辦理。

對無(wu)法(fa)在網上(shang)辦理退(tui)票的(de)旅客(ke),鐵路部門繼續推(tui)出延長(chang)退(tui)票時限(xian)的(de)服(fu)務(wu)措施(shi)。凡是于2月5日24時前(qian)使用(yong)現金購票bei)huo)已(yi)于2月5日24時前(qian)換取紙質車票(含報銷憑證)的(de)旅客(ke),如開(kai)車前(qian)無(wu)法(fa)到車站辦理退(tui)票的(de),可延期至3月31日24時前(qian)辦理退(tui)票;凡是火車票票面發站所(suo)在地車站進(jin)站通道關閉的(de),在進(jin)站通道恢復之日起30日內(na)均可辦理退(tui)票;退(tui)票須在購票地或(huo)出發地各(ge)車站辦理,辦理時繼續免收退(tui)票費,鐵路乘意險一同辦理。

因(yin)各(ge)地學校開(kai)學時間(jian)不同,為方便(bian)學生旅客(ke)退(tui)票,鐵路部門已(yi)于1月27日起,在辦理學生票退(tui)票時均不收取退(tui)票手續費,購買鐵路乘意險的(de)一同辦理。

鐵路部門將(jiang)密(mi)切關注(zhu)各(ge)地復工、返校時間(jian)安(an)排,根據客(ke)流變化,及時加開(kai)旅客(ke)列車,精心安(an)排節後錯峰返程運力,科學安(an)排席位分布,組(zu)織車de)na)旅客(ke)分散就座(zuo),近(jin)幾日,旅客(ke)列車客(ke)座(zuo)率將(jiang)控制在50%左右。同時,進(jin)一步加強(qiang)進(jin)出站旅客(ke)全面測體溫和列車運行途(tu)中旅客(ke)測體溫抽檢,全力做(zuo)好(hao)站車疫情防控工作(zuo)。

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責任編(bian)輯︰陳姝妤
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